🧨 SK8ERBOY® – FAQ


📦 Versand & Lieferung
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 1–3 Werktage.
Innerhalb der EU ca. 3–7 Werktage. International kann es je nach Zoll und lokalen Postdiensten länger dauern.
Ja, das passiert besonders häufig in Hochzeiten wie Black Week oder kurz vor Weihnachten. Wenn ein Paket zwischen zwei Logistikpartnern unterwegs ist, pausiert das Tracking oft.

Sollte deine Sendung über längere Zeit keine Bewegung zeigen, können wir eine DHL-Nachforschung für dich starten.
Einige Artikel (z. B. T-Shirts & Hoodies) werden individuell nach Bestellung produziert. Die Produktion dauert in der Regel 5–7 Werktage, danach wird dein Paket verschickt.
Ja, das ist meistens möglich. Schreib uns einfach direkt nach deiner Bestellung. Solange deine Pakete noch nicht gepackt oder verschickt wurden, können wir sie zusammenfassen, um Versandkosten zu sparen.
🧵 Produkte & Qualität
Nein – unsere Sk8erboy® Socken werden weiterhin in der gewohnten Qualität produziert.
Die meisten Standardartikel werden regelmäßig nachproduziert. Manche Sondereditionen sind allerdings limitiert und kommen ggf. nicht zurück.
🔄 Retouren & Umtausch
Aus hygienischen Gründen nehmen wir Unterwäsche nur zurück, wenn sie ungetragen, ungewaschen und originalverpackt ist.
In der Regel trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Bei defekten Artikeln oder Fehllieferungen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten und schicken dir ggf. ein Retourenlabel.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erhältst du deine Gutschrift / Rückerstattung.
👕 Produktion von T-Shirts & Hoodies
Unsere personalisierten Artikel werden erst nach Bestellung produziert.
Die Produktion dauert ca. 5–7 Werktage, danach kommt noch der Versand dazu. In Hochzeiten wie Black Friday kann es zu Verzögerungen kommen.
🔐 Datenschutz
Aus Datenschutzgründen dürfen wir Bestellinformationen nur an die Original-E-Mail-Adresse herausgeben, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Bitte kontaktiere uns daher immer über die E-Mail-Adresse, die du im Checkout verwendet hast.
🌍 Internationaler Versand
Bei internationalen Sendungen können Zoll, lokale Postdienste oder Streiks (z. B. Canada Post) für Verzögerungen sorgen. Wenn sich über mehrere Tage nichts tut, können wir eine DHL-Investigation / Nachforschung starten.
❗ Probleme mit der Bestellung
Schreib uns bitte direkt eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und Fotos. Wir schicken dir kostenlos Ersatz und bei Bedarf ein Retourenlabel für den defekten Artikel.
Sorry! Melde dich einfach kurz bei uns. Wir schicken dir die fehlenden Artikel so schnell wie möglich nach.
💬 Kontakt
Du erreichst uns per E-Mail oder über unsere Socials:

📩 support@sk8erboy.com
📸 Instagram: @sk8erboy

 

Gleich entdecken:

Alle anzeigen